Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Usuarios de inmobiliarias (administradores y agentes): nombre, email, contraseña (almacenada con hash, nunca en texto plano) y los datos de las propiedades y contactos que cargan en la Plataforma.
• Interesados que consultan por una propiedad: nombre, email, teléfono (opcional), horario de contacto preferido y el mensaje enviado. Estos datos se comparten únicamente con la inmobiliaria que publica la propiedad consultada.
• Conexiones con redes sociales: si una inmobiliaria conecta su Página de Facebook o su cuenta de Instagram, guardamos el identificador y el nombre de la página/cuenta y los tokens de acceso otorgados por Meta, cifrados en reposo. Ver la sección 3.
• Datos técnicos: cookies de sesión necesarias para la autenticación y registros de errores de la aplicación (que pueden incluir identificadores técnicos de la sesión). No usamos cookies publicitarias ni rastreadores de terceros.

2. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: autenticación, gestión de propiedades, contratos, consultas y CRM de cada inmobiliaria.
• Derivar las consultas de interesados a la inmobiliaria correspondiente.
• Publicar propiedades en redes sociales cuando la inmobiliaria lo solicita expresamente.
• Enviar notificaciones operativas por email (por ejemplo, invitaciones de equipo o avisos de consultas).
• Diagnosticar y corregir errores de la Plataforma.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. No usamos los datos con fines publicitarios.

3. Datos de las plataformas de Meta (Facebook e Instagram)

La difusión a redes sociales usa las APIs oficiales de Meta. Cuando el administrador de una inmobiliaria conecta su Página de Facebook o su cuenta profesional de Instagram:

• Solicitamos únicamente los permisos necesarios para listar sus páginas/cuenta y publicar contenido en ellas. No accedemos a mensajes privados, contactos ni a ningún otro contenido de la cuenta.
• Los tokens de acceso se almacenan cifrados en reposo y solo se usan para publicar cuando un usuario autorizado de esa inmobiliaria lo pide desde el panel.
• La conexión puede revocarse en cualquier momento desde el panel (Ajustes → Canales de difusión → Desconectar), lo que elimina los tokens almacenados. También puede revocarse desde la configuración de aplicaciones de Facebook o Instagram, con el mismo efecto.
• No compartimos con terceros los datos obtenidos de las plataformas de Meta.

4. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores de infraestructura que procesan datos por cuenta nuestra y bajo sus propias garantías de seguridad: alojamiento de la aplicación (Vercel), base de datos y autenticación (Supabase), envío de emails transaccionales (Resend), monitoreo de errores (Sentry) y las APIs de Meta cuando se publica en redes. Fuera de estos proveedores, los datos de una inmobiliaria solo son visibles para los usuarios de esa inmobiliaria; las propiedades marcadas para la red se muestran además en el portal público.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta de la inmobiliaria esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio. Los tokens de redes sociales se eliminan al desconectar el canal. Ante la baja de una cuenta, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos.

6. Tus derechos

Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de tus datos escribiendo a cristianvagni87@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos sobre incumplimientos de las normas de protección de datos personales.

7. Eliminación de datos

Para eliminar los datos que la Plataforma tiene sobre vos:

• Conexiones de Facebook/Instagram: desde el panel, Ajustes → Canales de difusión → Desconectar. Esto elimina de inmediato los tokens de acceso almacenados. Revocar el acceso desde la configuración de aplicaciones de Facebook/Instagram tiene el mismo efecto sobre el acceso.
• Cuenta de inmobiliaria o de usuario: solicitá la baja escribiendo a cristianvagni87@gmail.com desde el email registrado. Confirmamos la eliminación dentro de los 10 días hábiles.
• Datos de una consulta (interesados): pedí la eliminación al mismo email, indicando la propiedad o inmobiliaria consultada.

8. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán a las inmobiliarias por email o desde el panel.

9. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos: cristianvagni87@gmail.com.